Razvoj novih izdelkov brez razumevanja kupcev je kot igra na srečo. In tega si zagotovo ne želiš.

Na delavnici boš spoznal, kako si povečati možnosti za uspeh.

Obravnavane bodo naslednje teme:

(1) Vloga empatije,

(2) Kako opisati vaše segmente strank,

(3) Intervjuji, opaazovanje in sodelovanje kot temeljne tehnike za poglobljeno razumevanje,

(4) Struktura intervjuja.

Deli med prijatelji